O Poder da Inteligência Emocional

Working With Emotional Intelligence – Daniel Goleman

Apesar de ser um tema com anos de pesquisas e debates, Inteligência Emocional (IE) aplicada em ambientes corporativos ainda desperta muita dúvida e paixão. Um dos mais renomados pesquisadores e autores sobre o tema, Daniel Goleman define em seu livro o poder da liderança emocionalmente inteligente. A esta altura, não há mais quem questione a respeito de que os mais bem-sucedidos líderes no mundo possuem, além das exigidas competências cognitivas relativas à sua atividade, fortes padrões de habilidades emocionais.

Comportamento é, sem sombra de dúvidas, o maior desafio das pessoas que seguem em ascensão dentro da carreira executiva. Muitos são escolhidos para postos maiores por sua competência em executar seus trabalhos com perfeição e entregar excelentes resultados. Acontece que aquilo que os qualificou a conquistar a ascensão, não será suficiente para lhes garantir a continuidade do sucesso na organização. O comportamento de liderança efetiva de pessoas passa a ser então o maior atributo a ser exercitado. Como já descrito acima, uma liderança efetiva é aquela pautada por competências de IE e é exatamente nestes momentos de alta ansiedade, stress e insegurança que o emocional responde de forma equivocada.

Estas habilidades são descritas e agrupadas por Goleman em 5 tópicos sendo 3 deles relacionados ao indivíduo para com ele mesmo, e os 2 outros para com o ambiente externo.

Os 3 primeiros (internos) são:

•     Motivação – a força motriz que impulsiona o líder a buscar aperfeiçoamento contínuo
•      Autoconhecimento – a consciência sobre as próprias emoções, valores, crenças, forças e limitações
•      Autocontrole – habilidade de saber usar suas emoções a seu favor e em benefício da liderança realizadora

Os 2 seguintes (externos) são:

•     Empatia – habilidade de compreender os outros e entender suas motivações para uma interação positiva e produtiva.  Vale ressaltar que isso não pressupõe concordância ou submissão
•     Habilidade Social – ter uma fluência genuína no convívio com pessoas e grupos. Saber balancear comportamento para uma interação agradável tornando o ambiente em algo motivador e produtivo.

"Quanto mais alto a pessoa chega na organização, maior a      necessidade de desenvolver sua IE"

O treinamento formal do tema para o aprofundamento do seu conhecimento é uma alternativa válida, porém, um efetivo processo de Coaching vem sendo comprovadamente transformador para essas competências comportamentais.  
    
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